POLÍTICA DE RESGATE

POLÍTICA DE RESGATES

O participante poderá realizar a troca de seus pontos (“Pet Center Marechal”) no período de 02 anos a partir da emissão do cupom fiscal (inserção do CPF no sistema). Para tal, o cliente Pet Center Marechal deverá resgatar os pontos (via site), equivalente ao prêmio desejado (via conta do Programa “Pet Center Marechal”).

Prazo máximo para entrega da solicitação por parte do Pet Center Marechal

O Pet Center Marechal, estabelece um prazo de até 15 dias para realizar a entrega de um item solicitado para resgate pelo cliente Pet Center Marechal. Esse prazo se justifica mediante ao período necessário para administração do almoxarifado e estoque referentes aos brindes listados para troca utilizando os pontos adquiridos em cada compra, conforme Regulamento e Política de resgate do programa Pet Center Marechal.

IMPORTANTE: Só realizamos trocas em caso de defeito do produto (prazo de até 03 dias uteis), após o recebimento da mercadoria (PRODUTO).

Prazo para solicitação de troca

O participante possui até 03 dias (ÚTEIS), após o recebimento do prêmio para realizar a solicitação de troca.

Condições de troca e devolução

O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios acompanhados da nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso estoque, a qual poderá levar até sete dias úteis. O item desejado para troca só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Procedimento de devolução

A devolução do produto para troca deverá ocorrer no próprio local onde o participante retirou seu prêmio.

Loja 1: Av Marechal Tito nº 6510.

Loja 2: Estrada Presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira nº2615.

Loja 3: Av Itaquera nº7068.